1. 了解用户需求与兴趣 在制定任何品牌互动策略之前，首先要深入了解用户的需求和兴趣。通过调查问卷、焦点小组和社交媒体分析等方法，获取用户反馈是至关重要的。了解用户的行为模式和偏好，不仅帮助品牌制定更具针对性的营销策略，