什么是客户忠诚度？ 客户忠诚度是指消费者对某品牌或产品的偏好程度，以及在未来的消费中对该品牌的重复购买意愿。企业通过提升客户忠诚度，能够实现更高的客户留存率和销售额，从而提升整体盈利能力。 客户忠诚度的重要性 了解客户忠诚度对企业的重要性，