引言 在现代市场经济环境下，提升客户满意度已经成为企业发展的关键策略之一。高客户满意度不仅有助于提高客户忠诚度，还能为企业带来口碑传播及重复购买行为。因此，本研究旨在探讨提升客户满意度的有效策略与实践。